Quy định bảo hành

1.      Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.

2.      Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.

3.      Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

-CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Những trường hợp được bảo hành:
   • Lỗi do nhà sản xuất
   • Sản phẩm không đạt yêu cầu về chất lượng
   • Sản phẩm còn nguyên vẹn, sạch đẹp ko biến dạng
   • Còn trong thời gian quy định bảo hành
   • Còn đầy đủ tem, mộc, Ganty 
2. Những trường hợp từ chối bảo hành:
   • Sản phẩm bị mẻ bể
   • Sản phẩm mất tem, mộc, đã tháo (lột, mất) Ganty
   • Sản phẩm bị biến dạng do thao tác test, tháo ráp không đúng kỹ thuật
   • Sản phẩm bị đứt dây, cong gập cáp 
   • Sản phẩm đã ráp vào máy và đã qua sử dụng
   • Sản phẩm cũ, dơ biển đổi màu sắc
   • Sản phẩm đã quá thời gian quy định bảo hành

-ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH ĐỐI VỚI MÀN HÌNH, CẢM ỨNG, KÍNH, …vvv

1. Đối với khách hàng đến mua trực tiếp tại cửa hàng:
   • ​​​Khách hàng vui lòng kiểm tra tổng quan về hình thức bên ngoài của sản phẩm trước khi rời cửa hàng, chúng tôi không bảo hành hình thức bên ngoài sản phẩm khi khách hàng đã rời cửa hàng.
   • Khách hàng đã thử tất cả chức năng của sản phẩm hoạt động tốt, chúng tôi sẻ ko chịu trách nhiệm nữa
   • Đối với khách hàng không có mang theo dụng cụ để test sản phẩm chúng tôi sẽ dán tem, đóng mộc, ký tên, … và được bảo hành bao test trong vòng 2 ngày.
   • Phương thức bảo hành chúng tôi chỉ đổi lại đúng sản phẩm hoặc đổi sang hàng khác và trừ tiền khi hết hàng
   • Lưu ý: Khi sản phẩm lỗi khách hàng vui lòng mang theo dụng cụ đến cửa hàng để được kiểm tra và xác nhận chính xác lỗi của sản phẩm thì chúng tôi mới bảo hành. Sản phẩm chỉ được bảo hành khi thỏa các điều kiện ở mục “CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH”
2. Đối với khách hàng ở tỉnh:
   • Khi sản phẩm đến tay khách hàng vui lòng mở sản phẩm và kiểm tra kỹ hình thức của sản phẩm, nếu sản phẩm có vấn đề về hình thức như nứt, vỡ, biến dạng, xước trầy, đứt cáp, … vui lòng báo về cửa hàng trong vòng 24 tiếng kể từ lúc nhận hàng, sau 24 tiếng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về hình thức.
   • Hàng được bao test trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, sau 7 ngày chúng tôi không chịu trách nhiệm về sản phẩm nữa
   • Phương thức bảo hành: Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới cùng loại; trường hợp hết hàng để đổi, chúng tôi sẽ đổi sang hàng khác hoặc trừ tiền cho khách hàng.
   • Lưu ý: Khi sản phẩm lỗi khách hàng vui lòng gửi về cửa hàng trong thời gian quy định bảo hành. Sản phẩm chỉ được bảo hành khi thỏa các điều kiện ở mục “CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH”

-QUY ĐỊNH BẢO HÀNH VÀ THỜI GIAN BẢO HÀNH SẢN PHẨM ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ SỈ LINH KIỆN:

1. Quy đinh bảo hành:
   • ​​Phải đạt được các điều kiện ở mục “CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH“
2. Thời gian bảo hành đối với từng sản phẩm:
   • Màn hình Iphone LINH KIỆN PHẢN QUANG/GX… Bảo Hành 6 tháng
   • Các loại màn hình iPhone Zin ép kính/ép cảm/zin máy/zin hãng Bảo Hành 3 tháng(1 số sẽ mã bao test sẽ thông báo trước)
   • Màn hình iPad/apple Wacth Bảo Hành 1 tháng
   • Cảm ứng iPhone Bảo Hành 6 tháng
   • Kính ép X trở lên Bảo Hành 4 tháng(Kính 5s-8p không Bảo Hành)
   • Cảm iPad/cảm apple Wacth/kính ép Bảo Hành 4 tháng(riêng kính iPad không BH)
   • Pin iPhone/iPad bảo hành 1 năm hoặc không thời hạn đối với sỉ mối lớn thân quen
   • Pin air pod không bảo hành
   • Pin apple Wacth Bảo Hành 3 tháng
   • Hàng linh kiện iphone/ipad Bảo Hành 4 tháng.Trừ các loại sản phẩm không Bảo hành như ron áp/ron màn/siêu dán hoặc một số sp sẽ có nhân viên thông báo trước.
   • Các sản phẩm (Vỏ/Dụng cụ/Thiết bị sửa chữa): Chỉ bao test Không bảo hành,có một số sản phẩm bảo hành và lưu kho từ 3-4 tháng nhân viên sẽ báo trực tiếp.
   • Lưu ý: Chỉ áp dụng cho khách hàng sỉ lấy số lượng và thường xuyên, khách hàng lâu lâu bổ xung đơn lấy tương tác sẽ Bảo Hành thời gian ít hơn

MỌI THẮC MẮC/ PHẢN ÁNH GÓP Ý DỊCH VỤ XIN VUI LÒNG LIÊN HỆ 

🏠 529/18 Nguyễn Tri Phương, Phường 8, Quận 10, TPHCM

Báo giá sửa máy – Hỗ trợ thiết bị: 0888 408 777

📞Báo giá linh kiện: 0937 257 267 – 0941 257 267– 0942 257 267

📞Sỉ linh kiện: 0943 824 824 – 0843 824 824

☎️ Đường dây nóng tiếp nhận phản ánh dịch vụ – Không mua bán : 𝟎𝟖𝟐𝟐.𝟎𝟎𝟎.𝟗𝟗𝟗

Hân hạnh được phục vụ quý khách